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Google Avaliações do Consumidor: o que é e como funciona?

Por Thauane Mayara

Saiba como utilizar o Google Avaliações do Consumidor.

Realizar vendas e ter lucro não é o ápice de um negócio. Fidelizar o cliente oferecendo produtos e serviços de qualidade, proporcionar um ambiente adequado e facilitado para compra também deve estar na lista das prioridades de um lojista, e uma das formas mais fáceis e  inovadoras de conseguir alcançar esse patamar é saber a opinião do público sobre o seu negócio, principalmente por meio de pesquisas e avaliações do consumidor sobre sua marca.

Pensando nisso, o Google inovou mais uma vez ao trazer para o lojista e para o cliente uma forma prática de se conectarem no virtual por meio de uma pesquisa de satisfação. O Google Avaliações do Consumidor é uma ferramenta que conecta o seu negócio e o seu cliente através de uma rápida pesquisa de opinião após navegar pelo e-commerce. A janela aparece de forma chamativa convidando o consumidor a participar da pesquisa que quanto mais participantes tiver, maior a chance da sua marca aparecer nos primeiros lugares no ranking de anúncios e resultados exibidos pelo Google na rede de pesquisa. Além dessa vantagem, a ferramenta permite que o lojista tenha um feedback fiel e atualizado dos seus clientes, sem custo adicional, o que ótimo para o orçamento da empresa e eficaz para quem busca sempre estar um passo a frente do consumidor nos quesitos qualidade, praticidade e facilidade de atendimento.

A ferramenta que já está disponível, pode ser ativada no ícone dos três pontos na conta do Google Merchant Center para que o cliente tenha acesso a pesquisa após receber a notificação enviada pelo Google.

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